La pillola di Customer Relationship dal titolo “CUSTOMER RELATIONSHIP: OBIETTIVO COMUNICAZIONE” è rivolta a tutti i venditori in contatto con il cliente. Il venditore, per essere efficace ed entrare in relazione con il cliente deve essere in grado di utilizzare efficacemente la comunicazione. In questo corso verranno illustrati i principi di base della comunicazione e alcune strategie utili per comunicare in maniera vantaggiosa ed entrare, quindi, in sintonia con il cliente. Il corso, della durata di 1 ora, tratta i seguenti argomenti:
- La comunicazione: il modello cibernetico
- Il feedback
- L’importanza dell’intenzione comunicativa
- La comunicazione efficace sulla base della teoria DISC
Al termine del corso verrà rilasciato un attestato di frequenza.
Se siete interessati al corso proposto, potete consultare il nostro sito e-commerce al seguente link https://www.corsionline.store/customer-relationship/180-customer-relationship-obiettivo-comunicazione.html o scrivere a epoche@esintegrator.com
BUONA FORMAZIONE!