OBIETTIVI
- Approfondire la qualità della comunicazione di vendita
- Approfondire la relazione e la conoscenza dei clienti e la loro soddisfazione
- Migliorare e matenere una relazione di fidelizzazione con i vecchi clienti e con i prospect
PROGRAMMA
- La comunicazione persuasiva
- Come gestire efficacemente le obiezioni
- I segnali che indicano disponibilità o chiusura
- Gestire personalità fortemente resistenti
METODOLOGIA
Il corso è pensato come una palestra in cui si alterneranno brevi momenti di lezione frontale a esercitazioni e simulazioni studiate ad hoc