OBIETTIVI
- Sviluppare consapevolezza circa l’utilità strategica del feedback nel contesto attuale ed in particolare nell’approccio di team
- Comprendere la relazione tra feedback ed apprendimento esperienziale
- Condividere metodi e tecniche per offrire e accogliere feedback orientati al miglioramento continuo
- Aumentare la consapevolezza del proprio modo di gestire e vivere le situazioni di feedback
- Sviluppare la capacità di dare e ricevere feedback. Il feedback quale opportunità per il miglioramento
PROGRAMMA
- Il feedback come valore della cultura aziendale: cosa è e cosa non è
- La centralità del feedback nel percorso di sviluppo e miglioramento continuo
- Le diverse tipologie di feedback: rinforzo, ri-orientamento
- Le fasi del processo di feedback
- Le caratteristiche di un feedback di successo
- Come ricevere un feedback (apertura all’ascolto e orientamento alla comprensione)
- L’efficacia e gli ostacoli del feedback
- Self assessment: la mia relazione con il feedback
METODOLOGIA
La palestra è incentrata sui lavori in gruppo e a coppia, grazie ad un approccio fortemente orientato all’apprendimento esperienziale e all’allenamento delle competenze comportamentali richieste dal saper dare e saper ricevere feedback nell’ambito di un processo di miglioramento continuo.